Desarrollo Organizacional en la Memoria de Labores FUSAL 2025

Área de Monitoreo, Evaluación y Aprendizajes (MEL)

En FUSAL estamos comprometidos con el aprendizaje continuo y con la generación de evidencia como base para la toma de decisiones. Desde la etapa de diseño, incorporamos el monitoreo de resultados en cada una de nuestras intervenciones, asegurando que todos nuestros programas y acciones estén orientados a los cambios que buscamos lograr en las personas y comunidades a las que servimos.

En 2025, nuestro enfoque de Monitoreo, Evaluación y Aprendizajes (MEL) nos permitió generar evidencia, fortalecer la calidad programática, integrar innovación y tecnología en las comunidades, adaptar estrategias en tiempo real y consolidar una cultura institucional de aprendizaje orientada a resultados.

MEL en 2025

Este sistema de medición permitió no solo reportar actividades, sino comprender cambios, necesidades emergentes y oportunidades de mejora en los territorios.

Integración estratégica de tecnología

La integración estratégica de tecnología fue uno de los avances más importantes del año para fortalecer el monitoreo y comprender de forma más integral el impacto de FUSAL. En 2025 recibimos un reconocimiento de Propel, una aceleradora de tecnología para organizaciones sociales, que impulsó el fortalecimiento y la expansión de Círculo, nuestra aplicación de monitoreo de resultados utilizada por voluntarios comunitarios.

Este proyecto culminará en 2026 con el lanzamiento de una nueva versión de la aplicación. Con esta herramienta, FUSAL amplía su capacidad para recopilar información en campo, analizar resultados y comunicar con mayor claridad el impacto de su trabajo.

Aprendizajes para escalar impacto y efectividad

En 2025 el área de MEL lideró cinco sesiones formales de aprendizaje con los equipos técnicos de los programas de FUSAL. Estos espacios permitieron sistematizar aprendizajes, identificar oportunidades de mejora y fortalecer la toma de decisiones basada en evidencia. Los resultados se enumeran a continuación:

Mejoras en la aplicación Círculo. Las recomendaciones de los voluntarios sobre el uso de la plataforma fueron sistematizadas e incorporadas en el desarrollo de su nueva versión.
Manual de Voluntariado. Se inició la elaboración de un manual orientado a fortalecer los procesos de identificación, gestión y motivación de voluntarios en los distintos programas.
Seguimiento a entregas de bienes. Se avanzó en el diseño de un módulo dentro del sistema de programas para registrar y dar seguimiento sistemático a la entrega de alimentos y otros bienes en las comunidades.
Buenas prácticas en entregas masivas de alimentos. Se documentaron y estandarizaron mejoras en la logística, la socialización con las familias, la adecuación cultural de los productos y la gestión de datos, para optimizar recursos y fortalecer la transparencia.
Coordinación con subimplementadores. Se promovieron espacios de reflexión y coordinación conjunta que fortalecieron la toma de decisiones, la alineación estratégica y el trabajo articulado en las zonas de intervención.

Consulta comunitaria. Se llevó a cabo una consulta con voluntarios de los programas Lee Conmigo y Primera Infancia, así como con familias participantes. Estos espacios permitieron recoger percepciones sobre las actividades implementadas, identificar cambios observados en las comunidades y recoger sugerencias de mejora.

Sesiones de fortalecimiento para organizaciones. Se desarrollaron tres sesiones dirigidas a organizaciones que forman parte de la iniciativa ConexionES del Programa de Ayuda Humanitaria, enfocadas en el diseño de instrumentos de medición y el uso de inteligencia artificial aplicada al sector social. Con ello, se amplió el alcance del aprendizaje más allá de FUSAL.

En 2025 FUSAL aseguró el seguimiento técnico de las intervenciones y fortaleció su capacidad de captura de impacto para diseñar mejor, medir con rigor, aprender de la práctica y generar confianza en donantes y comunidades.

Posicionamiento y movilización de recursos

En 2025, desde el área de Relaciones Institucionales y Comunicaciones, impulsamos una estrategia orientada a fortalecer el posicionamiento de FUSAL y ampliar las oportunidades de colaboración para sostener y escalar el impacto de nuestros programas. Nuestro enfoque se centró en visibilizar resultados, fortalecer relaciones con aliados estratégicos y movilizar recursos que contribuyan al crecimiento institucional.

Las plataformas digitales continuaron consolidándose como un canal clave de conexión con nuestros públicos, registrando 37,000 visitas al sitio web y un crecimiento de 7703 nuevos seguidores.

En medios de comunicación, el trabajo de posicionamiento generó un PR Value estimado de USD 288,992, impulsado por hitos como la difusión de la Memoria de Labores 2024, las entregas de donativos del Programa de Ayuda Humanitaria, la campaña “Pasos con Dignidad” realizado en coordinación con OIM y ADOC, la Campaña Nacional del Libro con FEPADE y Fundación TCS, actividades del Programa de Primera Infancia y el primer encuentro de las organizaciones que forman parte de ConexionES, entre otros espacios que contribuyeron a visibilizar el impacto de FUSAL.

Las plataformas digitales continuaron consolidándose como un canal clave de conexión con nuestros públicos, registrando 37,000 visitas al sitio web y un crecimiento de 7703 nuevos seguidores.

Como parte del esfuerzo de movilización de recursos y crecimiento institucional, trabajamos en el desarrollo de 34 propuestas de financiamiento, orientadas a fortalecer los perfiles de intervención de nuestros programas y ampliar el alcance de nuestras iniciativas. Este trabajo refleja nuestra convicción de que el impacto colectivo, construido junto a aliados y donantes, es esencial para impulsar transformaciones sostenibles en las comunidades que servimos.

Finalmente, reforzamos nuestros mecanismos de transparencia y rendición de cuentas, elaborando 23 reportes especiales e historias de impacto y avanzando en la digitalización de procesos como los recibos de donación, lo cual fortalece la confianza y promueve una relación de largo plazo con nuestros aliados.

Fortalecimiento institucional + Mística y Cultura

El impacto de FUSAL nace de las personas que lo hacen posible. A lo largo del año, cada encuentro e iniciativa representó una oportunidad para fortalecer nuestra cultura organizacional, alinear esfuerzos y seguir construyendo juntos el propósito que nos une.

Iniciamos el año con el Kick Off: “Nuestro compromiso es fuera de este planeta”, un espacio para compartir las estrategias y las metas que guiarían nuestro trabajo durante el año. Este encuentro permitió alinear a los equipos con la visión institucional y generar una experiencia motivadora. Más del 90 % de nuestros colaboradores manifestó sentirse completamente alineado con los objetivos planteados.

A través de la Experiencia FUSAL, fortalecimos la conexión entre los equipos y reafirmamos la mística que caracteriza nuestro trabajo. El 95 % de nuestros colaboradores participó en estas actividades y el 99 % expresó que estos espacios contribuyen a consolidar una cultura de integración, aprendizaje y compromiso compartido.

A mediados de año realizamos Checkpoint, un encuentro que reunió a colaboradores de programas y áreas de apoyo. Este espacio nos permitió hacer una pausa para reconocer los logros alcanzados, fortalecer el trabajo colaborativo y renovar la visión compartida para la segunda mitad del año.

También impulsamos iniciativas orientadas a promover nuestros valores de renovación y excelencia. Un ejemplo fue Beta: Proceso de renovación en equipo, un programa que reunió a colaboradores de distintas áreas para identificar oportunidades de mejora en el proceso de adquisiciones y para construir soluciones de manera colectiva. Este proceso se convirtió en un espacio de colaboración y generación de valor para la organización.

Durante todo el año, los encuentros quincenales de Al Día con FUSAL continuaron siendo un espacio clave para compartir avances, logros y desafíos, fortaleciendo una comunicación interna cercana y oportuna. Al cierre del año, el evento navideño nos brindó la oportunidad de celebrar, agradecer y reconocer el esfuerzo de cada colaborador.

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